Omschrijving
Microsoft Dynamics CRM (Customer Relation Management) integreet oplossingen tussen verkoop-, marketing- en aftersalesprocessen zodat iedereen over dezelfde actuele informatie beschikt.
Deelnemers aan deze drie-daagse cursus leren Microsoft CRM 3.0 te installeren en configureren. Na afloop van de cursus kunnen de deelnemers CRM 3.0 succesvol implementeren en ondersteunen.
Opmerkingen
In deze cursus wordt gebruik gemaakt van het officiële Engelstalige Microsoft-cursusmateriaal.De cursus helpt de deelnemers bij de voorbereiding van het examen. Beheerders die het dagelijks beheer van CRM 3.0 en eenvoudige customizations willen leren, kunnen beter de cursus Microsoft CRM 3.0 Administration (M8529) volgen.
Vervolgopleiding
Bestemd voor
De cursus is bestemd voor technische beheerders en consultants die kennis en vaardigheden willen opdoen voor het installeren, configureren en ondersteunen van Microsoft CRM 3.0.
Programma
Tijdens deze cursus komen de volgende onderwerpen aan bod.
- Microsoft CRM Components.
- Planning Your Microsoft CRM Installation.
- Microsoft CRM 3.0 Server.
- Microsoft CRM Exchange E-mail Router.
- The Microsoft CRM Client for Outlook.
- Configuring the Organizational Structure.
- Configuring Security.
- Configuring Users and Teams.
- Configuring System Settings.
- Configuration Management.
- Redeploying Microsoft CRM 3.0.
- Upgrading Microsoft CRM 1.2 to 3.0.
- Uninstalling and Repairing Microsoft CRM 3.0.
Kosten
€ 1.500,00
Prijzen zijn exclusief 19% btw.
